REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TORES

§1. Informacje ogólne


  1. Sklep internetowy działający pod marką TORES (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

TORES Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. Bitwy Warszawskiej 3 lok. 4

08-110 Siedlce, Polska

wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego

KRS: 0001047412

NIP: 8212685857

REGON: 52586194500000

e-mail: kontakt.tores@gmail.com

tel.: +48 517 138 144

dalej zwaną „Sprzedawcą”.

  1. Regulamin określa w szczególności:
  • zasady korzystania ze Sklepu,
  • sposób składania zamówień,
  • warunki zawierania umów sprzedaży,
  • prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy,
  • zasady reklamacji i odstąpienia od umowy,
  • zasady przetwarzania danych osobowych.
  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca (B2B) – Klient dokonujący zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  • Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto e-mail.
  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji sprzętu lub oprogramowania Klienta.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie.
  2. Klient może złożyć zamówienie:
  • po założeniu konta,
  • bez rejestracji (jako gość).
  1. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
  • podanie prawdziwych danych,
  • akceptacja Regulaminu,
  • potwierdzenie obowiązku zapłaty.
  1. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny:
  • wyrażone są w złotych polskich (PLN),
  • zawierają podatek VAT (chyba że zaznaczono inaczej dla Klientów B2B).
  1. Dostępne formy płatności:
  • BLIK,
  • płatności online,
  • karta płatnicza,
  • przelew tradycyjny (dla Klientów B2B).
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
  2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów.
  3. Koszty i dostępne metody dostawy wskazywane są podczas składania zamówienia.
  4. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru bez podania przyczyny.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać:
  • drogą e-mailową lub
  • w formie pisemnej.
  1. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  2. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, nie wcześniej jednak niż po otrzymaniu zwracanego Towaru.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
  • towarów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych, w szczególności kosmetyków.

§8. Klienci B2B

  1. Przedsiębiorcom nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców może zostać ograniczona lub wyłączona zgodnie z przepisami prawa.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje można składać:
  1. Reklamacja powinna zawierać:
  • opis problemu,

  • dane Klienta umożliwiające kontakt.
  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych.

§10. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest TORES Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
  • realizacji zamówień,
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • kontaktu z Klientem,
  • realizacji obowiązków księgowych i prawnych.
  1. Podstawą przetwarzania danych jest:
  • wykonanie umowy,
  • obowiązek prawny,
  • zgoda Klienta (jeśli wymagana).
  1. Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności, dostawy i księgowość.
  2. Klient ma prawo do:
  • dostępu do danych,
  • ich poprawiania,
  • usunięcia,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • złożenia skargi do Prezesa UODO.
  1. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:
  • Kodeksu cywilnego,
  • ustawy o prawach konsumenta.
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.